質問:

再納品リクエストに記載されるエラーコードがよくわかりません。 何をしたらよいですか?

回答:

ご心配なさらないでください。 まず、ヘルプセンターのトラブルシューティングに関連するセクションを確認してみてください。

この中には、最も発生の頻度が高い自動QCのエラーコードおよび手動QCのエラーコードの一覧があります。 各項目にはエラーコードの定義と、問題を修正するための解決方法が記載されています。

また、どのページにも「この記事は役に立ちましたか」というセクションが表示されます。 この機能をご利用いただくことで、記事の情報がお役にたったかどうかNetflixにお知らせください。 ヘルプセンターに掲載する情報は進化し続けていますので、フィードバックをいただければ幸いです。

記載のないエラーコードが発生した場合は、Backlot経由でコンテンツパートナースペシャリスト (CPS) にご連絡ください。サポートが可能なMEPエンジニアに問題がエスカレートされます。

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