エラーコード:

サポート不可-2 (同じ言語ビデオ8チャンネル)

エラーメッセージ:

セカンダリーオーディオソースにメインソースと同じ言語コードが入っています。このメインソースは8チャンネルありますが、メインソースアセットで無効なチャンネル数が見つかりました。file id = b138b5aa-48cc-3e9d-8063-038e66f04e51

説明:

すでに8チャンネルある関連A/V多重化アセットと同じ言語コードがセカンダリーオーディオアセットに含まれています。

例:

A/V多重化アセットには8チャンネルあり、「en」というタグがつけられています。

セカンダリーオーディオに2チャンネルあり、タグも「en」となっています。

ソリューション:

セカンダリーオーディオアセットに使用される言語コードが正しいことを確認してください。

言語コードを修正するだけでよい場合は、Backlot納品UI経由でメタデータのみの再納品をすることができます。

Netflix担当者に連絡し、ソースリクエストを「新しいメタデータのみ」の再納品に変更するよう依頼してください。 変更が終了し、再納品が可能になったときにご連絡を差し上げます。

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