2016年12月8日(木)より、Backlotサポートは新チケットシステムに移行します。移行後、パートナー並びにBacklotユーザーがbacklot.support@netflix.com経由で連絡した際の応答メッセージが変わります。チケット番号とその問題を解決するためのエージェントが割り当てられます。

メディアエンジニアリング&パートナーシップチームと直接やり取りをしているパートナーはこの応答メッセージをみれば気づくと思いますが、MEPと同じチケットシステムを採用しています。メールの見た目は変わりますが、今まで通り、やり取りは全てメール経由で行います。今後更に変更を行う予定になっていますが、その際はヘルプセンターに情報をアップデートします。

この記事は役に立ちましたか?
5人中5人がこの記事が役に立ったと言っています